在格力，從來沒有“打工仔”這個詞。每一個員工都把格力當做是自己的家，每一個員工都把自己當做格力的主人。他們看似平凡，分散在不同的崗位；他們卻又不平凡，因為他們在平凡的崗位創造出偉大。他們熱愛，他們專注，他們發揮自己所長，他們用盡全力把產品做到最好，他們為自己是格力人而驕傲�！窘橙私承摹空且诰虿煌瑣徫坏膯T工背后的故事，因為他們，是具有匠心的一群匠人。
在格力，有一個“神秘部隊”，他們的姓名、聯系方式在公司通聯系統無法查詢到痕跡；對于外界來說，沒有人知道他們究竟是誰，但幾乎所有人都知道他們的存在。
就像海關把守“國門”、監督和檢查出入國境的商品一樣，他們也把守著格力的“海關口”。
他們，就是格力工廠外檢科的質檢員，其從事的最重要工作就是把關進廠零部件，“傳遞零缺陷是我們海關口管控的標準�！�
入廠檢驗 | 每一個零部件都要追求完美
在格力工廠里，一批新的零部件被運入廠區，等待它們的是嚴格且嚴謹的入廠檢驗工序。
抽取一個貫流風葉，仔細查看上面的每處焊點質量，將貫流風葉做自由落體試驗，貫流風葉跌落后，他們仔細地觀察貫流風葉有沒有虛焊、破損或變形等現象�！跋襁@些零部件進來都要經過嚴格的抽檢甚至全檢，通過模擬空調售后可能存在的隱患，安排對應的檢驗項目，用肉眼觀察只是第一步�！�
“很多零件我們都要對其內部解剖，用金相顯微對外觀形貌觀察分析，必須保證每一個零部件任何組成都沒有任何問題”。而對于供應商來說，這些直接決定它們產品命運的質檢員非常神秘，“我們有非常嚴格的管理制度，質檢員與供應商必須零接觸，只有這樣才能保證產品檢驗的公平性，讓入廠的每一個零部件都能完美無缺�！�
這樣的入廠檢驗，格力開創了制冷行業的第一例，至今也是唯一一例。
可靠實驗 | 每一個零部件都要檢測達標
入廠實驗只是核心零部件檢測的第一步，為了保證零件質量，可靠性實驗也是必不可少的。格力的實驗室種類非常齊全，即使是小如電容的元器件都有專門的實驗室。此外格力還設立了許多國家標準之外的實驗室，很多其他廠家不關注的零件，格力都有專門的檢測流程。
機械往復的沖壓，這是在測冷媒是否泄漏；顯微鏡下看螺牙、量尺寸，這是在測螺絲釘是否合格�！耙活w小螺絲釘要放大十幾倍看，螺牙全部都要數清楚�！�
在他們眼里，一些看起來不起眼的材料，格力也不會放松要求，“比如到客戶手中就要扔掉的包裝箱，我們卻有四五臺專門的設備檢測，將包裝箱裁開后做成樣條、層層剝離開，對每層紙都檢測重量和物理性能，各項性能都達標了才行�！�
核心部件更是要經歷千萬次考驗，“空調的制冷對冷媒運行的管道要求嚴格，我們有整套實驗室做長期的可靠性實驗，通過連續的實驗，保證空調可運轉10年不出現泄漏�！�
嚴苛標準 | 每一臺產品都要精益求精
做格力的供應商，或許并不是一件非常幸運的事情，因為格力對零部件的高標準，讓很多供應商最后知難而退。
“像我們檢驗部門，每天與很多零部件打交道，退回零件是常有的事情�！彼麄兏嬖V我們，格力對供應商要求極高，“如果遇到產品不合格，我們會有嚴格的管理措施。遇到不合格貨物時，供應商必須直接拉走不允許進廠，還要接受質量考核，如果問題比較嚴重，所有的貨必須停用甚至取消供應商資格�！�
從“魔鬼”實驗室過關的部件和材料都是符合格力標準的，而這往往也代表了行業最高標準�！拔以诟窳ぷ髁私四陼r間，能深刻感覺到我們的標準也在提高，因為我們會根據客戶反映的情況發現問題，不斷提高產品標準�！�
雖然他們只是格力的普通員工，但卻對自己的工作職責常懷敬畏之心，“因為在格力，每一位員工、每一臺產品都要求精益求精�！�